Envíos y devoluciones
Política de envío
Política de envíos y devoluciones
El coste del envío es variable dependiendo de la zona geográfica, típicamente 3,95€.
Envío gratuito a partir de 50€.
Información de envío
Bevitalab.com es un fabricante de complementos nutricionales y productos cosméticos basados en la última evidencia científica.
Nuestros envíos se realizan a través de socios de transporte (Correos, DHL, TNT, FedEx).
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la zona geográfica, siendo el plazo medio de entrega de 24 a 48 horas en la Península (España).
Las entregas se realizan de lunes a viernes. Las empresas de transporte no hacen recogidas ni entregas los sábados y domingos, ni tampoco los festivos nacionales, autonómicos o locales.
Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en el que el pedido sale de nuestro almacén, lo cual te notificaremos por email.
El cargo aplicado en concepto de transporte varía según el importe del pedido y la zona y serán calculados y visualizados en el carrito de compra antes de realizar el pago.
Dependerá del volumen y el peso del envío y se indicará antes de finalizar el proceso de compra. En estos momentos no enviamos a Canarias.
Para hacer cambios o devoluciones deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al cliente en bevital@bevitalab.com, indicando su número de compra. Al recibir la solicitud, la revisaremos y os enviaremos un correo de confirmación, en un plazo máximo de 72 horas, donde figuraran los datos del pedido y la dirección de envío. Podrán imprimir la confirmación o escribir a mano la misma información e introducirla en el paquete que nos mandará para identificarlo.
Si recibiese un producto erróneo o defectuoso, nos haremos cargo tanto de la gestión como de los costes de recogida y envío (si es posible se realizaran en el mismo momento de la entrega ).
Seguimiento del pedido
Una vez finalizada la compra el cliente recibirá un correo con los detalles del pedido. Una vez efectuado el pago y BEVITALAB haya gestionado el pedido, recibirá un segundo correo con la factura del mismo.
Cuando el envío se encuentre ya en manos de la agencia de transporte recibirá un tercer correo con el número de expedición que permitirá continuar el seguimiento del pedido.
Si el cliente tiene alguna duda respecto al estado del envío o se produce cualquier incidencia, puede llamar al teléfono XXXX o enviar un correo a bevital@bevitalab.com